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千亿体育(中国)有限公司官网各酒店五一黄金周迎来客流高峰

来源:甘肃文旅酒店集团 2024-05-03 点击:
五一黄金周,集团旗下各酒店迎来了客流高峰。其中兰州饭店、天水和谐园酒店、康县花桥如意鎏璟酒店在5月1日、2日连续两日收获满房捷报。


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假期首日,各酒店从清晨开始,大堂便熙熙攘攘,游客络绎不绝。为更好地迎接客流高峰,前厅接待人员提前做好个性化排房工作,接待过程中始终保持微笑服务,给客人以高效、亲切、便捷的入住体验。同时密切关注宾客入住体验和意见,以“首问制”及时响应解决需求。

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酒店房务部制定了周期性卫生清洁计划,在假期前对客房区域进行了全面深度清洁, 认真做好客房清洁、消毒、复检,为宾客提供干净、舒适、优雅的住宿环境。客房服务员在清洁住房卫生时,细心关注客人的喜好习惯,并根据不同场景,提供不同暖心服务。


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各酒店餐饮部严选新鲜、安全、健康的食材,厨师团队不断优化菜肴制作工艺,精心呈现每一道菜品,餐厅服务员用敬业、专业、周到的服务态度,保障每一位宾客的用餐体验。为了丰富宾客的体验,各酒店还推出了多样化的自助早餐,并推出了本地时令野菜和“如意”特色菜肴,以美食之名,共品“如意甘味”。


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各酒店工程安保部,牢固树立安全发展理念,加强风险隐患排查整治和日常巡查检查,全力做好设施设备的运行维护和保障,确保消防设施、监控系统、机房等重要设施设备正常运转和客房“零坏房”,有力保障假期运行平稳安全有序。

“我是酒店的一员,更是“如意”酒店品牌服务形象的代表,节日期间接待的多是外地游客,我用心用情地服务好每一位客人,便是如意品牌最好的代言人与传承者。”兰州奥体如意华玺如意鎏璟酒店许雪梅说道。面对“五一”期间客流高峰,集团各酒店各岗位员工加班加点,在一线岗位笑迎宾客,用勤劳和汗水履职担当,用心用情带给宾客“如意服务”的美好体验。


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